网友提议取消物业改由业主自主管理 有赞成的有反对的

房子，是家的载体，面对不菲的房价，购房者都希望能够买到一个环境美丽、安全和谐的小区。一般说来，开发商只决定了建设房屋的质量，却不能决定后期小区的维护，所以，当我们成为业主后，就更加看重小区的治理水平。一方面原因在于我们交纳不低的物业费，需要享受到等价的物业服务，另一方面原因是如果我们物业管理水平低下，会导致房子价值大打折扣，即使我们换房，则会掏更多的钱来弥补物业较差口碑的折价。随着人们生活质量越来越高，业主与物业的矛盾也常常发生。有的网友甚至提议，建议取消物业，改由业主自主管理。

赞成取消物业的代表性观点

网友“健康”：以前根本就没有什么物业管理。居委会派保洁分组分片搞卫生，每户每月交5元清扫费，每户自己清理门前卫生，自己带垃圾放入垃圾箱，公共电费由每家平均分摊。水电有水电抢修电话、电梯有电梯维修公司、网络维护有网络公司，乱停车有交警处理、乱摆摊有城管巡逻管理、街道绿化是市政管理、防盗有电子眼、快递有快递点代收等等，大部分工作都不需要物业来做，他们只坐在门口看看道闸等简易工作，从功能角度看，物业确实多余。

网友“宁宇”：物业公司追求利润最大化，与业主要求的优质服务相矛盾，利润最大化必然减少服务项目和降低质量。这样猫和老鼠的游戏能和谐吗?物业费按建筑面积收也不合理，我房子里并没有让物业打扫服务，拖运垃圾已收垃圾费了，只服务公摊面积卫生和公共部位绿化，从这个角度看，物业收费名不正言不顺。

网友“卡联”：一个居住5千人的小区配10人环卫工就足够，一名环卫工按照工资2千到3千一月算，全年支付环卫工人30多万工资。每人只需要支付60多元环卫费即可，一个月只要5元多。事实上，现在物业费每平米都要1元以上，如果130平米房子，一年就要交1500元物业费，在具体服务中，物业保安、物业工作人员都没有发挥什么实际作用，水、电、气都是在网上交纳，物业费增加了业主负担，目前国家正在清理各种不必要费用项目，取消物业符合业主利益。

网友“专栏作家”：说实话，一直不明白物业是个怎样的存在。你说他是安保吧，真正有事，他会让你报警，说物业管不了;你说他是保洁吧，卫生总是脏兮兮的，服务质量不断下降，物业费却蹭蹭往上涨;你说他是管家吧，上门帮你拧颗螺丝都是要收费的。这就是很多人认为物业犹如鸡肋一般存在!除了收费，服务基本全无，物业还是趁早完善自身，否则取消只是早晚的事。

反对取消物业代表性观点

网友“如梦”：不支持取消物业。买得起房就应该交得起物业费，不敢想象小区没物业后的样子。没物业了，小区的游泳池、会所、地下车库、绿化、电梯、小区路面、公共卫生状况谁来管理?小区每月3次的蚊虫灭杀谁来做?小区的治安谁来负责?业主没在家快递谁来帮代收?我公公婆婆的小区就是没有物业，每个月只交10元卫生费，但小区基本没有绿化，打扫卫生的阿姨每隔一天才到小区收拾一下垃圾桶，小区走道里都贴满了牛皮癣。所以，物业决定了你的生活质量。

网友“乐乐”：作为物业从业人员，在物业这个行业干快十年了，该遇到的情况都遇到过，说到底，所谓提议取消物业的，要么是没有住过小区，要么是不想交物业费瞎起哄，只想一分费用不交免费住房子，其实，这就是瞎起哄。没有我们物业管理，小区不知道要乱成什么样子，真到了没有物业的时候，他们那时候才会想起物业的好。

物业管理起源及发展

大家知道，物业最早起源于19世纪60年代工业革命时期的英国，后被推广到世界上其他国家。早在1994年时，原建设部颁布了《城市新建住宅小区管理办法》，这为我国城市小区管理法制化、正规化奠定了基础，之后物业行业得以迅速发展。截止到2017年末，全国有物业公司18万家，从业人员超过800万人。仅在2017年1年，物业产值规模就达到1.4万亿元，近年来，保持着15%的速度递增。按此发展速度，物业将成为一个新兴行业。

当前物业与业主三大矛盾焦点

1.物业收费高，服务项目少。根据物业管理条例，物业公司均应该把物业收费项目进行公示，明码标价，且每一季度将明细账目进行公示，业主享有知情权。现实中，很少有业主了解这些情况，业主经常可以看到在公共区域有做广告，但收益却没有业主的份。业主很是疑惑，用着我们的公摊面积赚钱，但物业费却一分没少收。服务项目也并非所宣称的那样，连最起码的卫生打扫都难尽如人意。

2.投诉不能及时处理。长期以来，业主遇到房子相关的问题、小区环境问题等，首先想到的就是物业，但很多业主会吃到闭门羹，一次次接触下来，物业就留给业主一个印象“这个不归他们管，那个需要收费，即使答应来处理，也可能一拖再拖”。造成这种原因，可能有些工作确实不是物业职责范围的工作，但由于言语和工作态度问题，给业主留下不良印象。有时候，物业工作也会带着情绪，比如业主没有交纳物业费，要提供服务，首先要求业主补齐物业费等。

3服务不满意，物业更换麻烦。根据物权法81、82条释义，业主可以自行管理小区，也可委托物业公司管理，对开发商聘请的物业公司，业主有权依法进行更换。在物业合同有效的情况下，除非物业公司违反合同约定，并有充分的证据才能更换，但这个举证往往比较困难。另外，在具体操作过程中，更换物业还需经“双过半”(业主人数和物业面积)的业主同意，但在实际执行过程中，往往不会那么顺利。

总之，物业服务不好，业主往往会以拒交物业费抗拒，但业主作为个体，如果上升到法律层面，业主往往缺乏证据意识，举证困难，在一些地方，如果拒交物业费被裁决后拒不执行的，还可能影响到个人信用。从这个角度讲，业主感觉很冤，服务不满意，也不能更换，还要不折不扣交纳物业费。当然，作为物业方面来说，他们也很委屈，企业都是要赚钱的，业主不交物业费，企业都无法继续经营下去，所以，物业公司就继续简配，降低服务质量。物业与业主的恶性循环，需要引起我们行业主管部门的重视，否则，缺乏监管和标准的行业，终究难以走出高质量发展之路。